الشروط والأحكام

شحن

ستقدم AIDEVI شحنا قياسيا مجانيا لجميع الطلبات (باستثناء بعض المناطق). إذا لم تكن متأكدا مما إذا كانت منطقتك يمكنها الاستمتاع بسياسة الشحن المجاني ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني.

• بعد استلام الطلب ، سنقوم بترتيب الشحن في غضون 48 ساعة.
• سيتم اعتبار الطلبات المقدمة بعد الساعة 3:00 مساء بالتوقيت المركزي كما تم تقديمها في يوم العمل التالي.

إذا كانت لديك مخاوف بشأن حالة الشحن الخاصة بك لطلبك ، فيرجى الاتصال بنا على kevin@aidevi.com.

أوامر الإنتاج

إذا لم نتمكن من تزويدك بمنتج (على سبيل المثال ، إذا نفد المخزون أو لم يعد متاحا بعد تقديم طلبك) ، أو إذا لم نتمكن من التسليم إلى العنوان الذي اخترته أو خلال الجداول الزمنية المحددة للتسليم ، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني. في البريد الإلكتروني ، سنزودك برقم اتصال ، أو بدلا من ذلك ، سنتواصل معك مباشرة. لن نقوم بمعالجة طلبك. إذا كنت قد قمت بالفعل بالدفع مقابل المنتجات ، فسنقدم لك خيار تعليق طلبك حتى تعود المنتجات غير المتوفرة في المخزون إلى المخزون ، أو يمكننا رد الأموال إليك. إذا اخترت هذا الأخير ، فسنرد لك المبلغ المدفوع بالكامل في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.

المبالغ المستردة المنتج و 30-D ay Money-B ack Guarantee

إذا لم تكن راضيا عن منتجاتنا ، فنحن نقدم ضمانا لاسترداد الأموال لمدة 30 يوما لجميع العناصر التي يتم إرجاعها في غضون 30 يوما من الشراء. 

يرجى ملاحظة أن سياسة استرداد الأموال لمدة 30 يوما تنطبق فقط على الأفراد الذين لديهم حسابات مستهلك أو عميل مسجلة. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون مسؤولا عن تغطية تكلفة البريد وأي ضرائب مرتبطة بإعادة المنتج إلى مستودعاتنا.

الاستثناءات

يرجى ملاحظة الاستثناءات التالية لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا:

• لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
• يجب أن تكون العناصر المرتجعة في عبواتها الأصلية.
• يجب أن تكون العناصر المرتجعة غير مفتوحة وغير مستخدمة.

كيفية طلب استرداد الأموال

يرجى الاتصال بخدمة العملاء على kevin@tinusbio.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

يرجى شحن المرتجعات إلى العنوان التالي:

الولايات المتحدة الأمريكية تينوس فارم المؤتمر الوطني العراقي 

5087 والنوت جروف افي سانت A-1 سان غابرييل ، كاليفورنيا 91776

بمجرد استلامنا لحزمة الإرجاع الخاصة بك ، ستتلقى استردادا كاملا. يرجى العلم بأن المبالغ المستردة تستغرق ما يصل إلى 5 أيام عمل للمعالجة وسنقوم برد الأموال إليك عبر طريقة الدفع الأصلية.

معلومات إضافية

يتحمل العميل مسؤولية جميع رسوم الشحن والمناولة المتكبدة عند إعادة شحن المنتج إلينا ، ما لم يكن العنصر معيبا. AIDEVI ليست مسؤولة عن الطرود المفقودة أو الموجهة بشكل خاطئ عند إعادتها إلينا. احتفظ برقم تتبع المرتجعات لسجلاتك.

إذا كان لديك المزيد من الأسئلة ، يرجى الاتصال بنا على kevin@aidevi.com.